Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт

Содержание

Как правильно передавать показания счетчиков?

Для регулярного учета потребленной электроэнергии, воды и газа организации ЖКХ обязывают всех граждан устанавливать специальные приборы.

Счетчики позволяют узнать фактическое расходование жизненно важных ресурсов в каждой квартире. Жильцы должны своевременно передавать их показания, чтобы организации оперативно выставляли счета.

В нашей статье мы расскажем обо всех возможных способах передачи данных.

Как сообщить показания счетчиков воды?

Всего лишь несколько лет назад счетчики воды стояли не во всех квартирах, и основная масса людей платила по установленным нормативам на одного человека.

Сейчас ситуация кардинально изменилась. Всех обязывают установить приборы учета холодной и горячей воды, что позволяет водоканалу своевременно и в полном объеме выставлять счета за воду, фактически израсходованную гражданами.

Что нужно помнить при передаче показаний воды?

Чтобы не возникло путаницы, нужно правильно сообщать сведения о конечных показаниях счетчиков. Для этого следует знать, какой прибор установлен на холодную, а какой — на горячую воду. Поэтому, прежде чем сообщить информацию в водоканал, убедитесь в своей правоте:

на холодную воду счетчик синего цвета, а на горячую — красный;
если нет цветового обозначения, можно потрогать трубы, к которым присоединен прибор учета и тактильно определить, где холодная, а где горячая вода;
обычно холодной воды тратится больше, чем горячей, поэтому вы можете проверить данные на обоих счетчиках: где цифры больше, там и холодная вода.

Передавайте данные регулярно в строго установленные сроки — до 25 числа каждого месяца.

Как передать показания счетчика за электроэнергию?

Современные технологии предоставляют большое разнообразие способов, при помощи которых можно передать показания приборов учета. Далее расскажем об основных. Только собственники недвижимости решают, какой способ им более удобен.

Существуют следующие пути передачи информации:

При помощи телефонного звонка

Номера телефонов можно узнать на сайте организации, которой вы платите за потребленный свет, также эти сведения можно узнать в квитанциях, ежемесячно поступающих к потребителям от энергоснабжающей организации. На телефонный звонок может ответить живой человек — оператор, принимающий сведения, либо вы услышите голос автоответчика — после гудка нужно будет передать информацию.

Посредством смс

Чтобы не дожидаться ответа на телефонный звонок, можно просто отправить сообщение в сбытовую компанию по указанному телефону. Сообщение содержит минимум информации — номер лицевого счета абонента и показания прибора;

Через интернет

Можно воспользоваться несколькими вариантами передачи данных: через электронную почту, личный кабинет плательщика или специальный интернет-ресурс.

Эти способы могут использовать наиболее продвинутые пользователи, а те, кто привык применять старые методы, могут сообщить информацию лично при посещении энергоснабжающей организации или отразить последние сведения в квитанциях.

Читайте также
Обратите внимание!

Всегда передавайте показания счетчика за свет своевременно и точно, так как компании энергосбыта с установленной периодичностью проводят сверку полученной информации. При обнаружении расхождений придется доплатить за потребленную энергию, а в некоторых случаях это может грозить начислением пени.

Организации энергосбыта обычно просят сообщать о конечных показаниях до 25 числа каждого месяца.

Данный срок позволяет работникам снабжающей организации вовремя произвести расчет за потребленный свет и направить квитанции для оплаты своим потребителям.

Сообщать информацию в энергоснабжающую организацию требуется не только физическим лицам, но и всем предприятиям.

Показания счетчика за газ

Все помещения, где имеется газ, должны быть оборудованы приборами учета. Показания нужно снимать ежемесячно в установленные сроки и сообщать их в организацию вашего региона одним из предложенных способов:

посредством сотовой и/или стационарной телефонной связи — для этого нужно позвонить или отправить сообщение;
через интернет-ресурс;
заполнить информацию в конкретном разделе квитанции;
лично при посещении газоснабжающей организации;
при помощи специальных почтовых ящиков.

Читать статью Установка индивидуальных приборов учета электроэнергии: кто имеет право подключать и кто должен оплачивать

Обратите внимание!

Не все перечисленные способы могут быть доступны в вашем регионе, поэтому уточните возможные варианты у вашей снабжающей организации.

Резюме

Своевременная передача показаний счетчиков — это обязанность потребителей. Современные способы позволяют сделать это в кратчайшие сроки и без особого труда.

Если вы не передали данные или сообщили информацию приборов учета несвоевременно или неточно, платить все равно придется! Чтобы избежать штрафных санкций, передавайте показания ежемесячно в регламентированный срок.

Людмила Разумова
Редактор
Практикующий юрист с 2006 года

Рассказать друзьям

Здравствуйте! Я два года не передавал показания счетчиков, платил по нормативу! Месяц назад пришла женщина переписала счетчик и выставили мне счет на 26000 тысяч рублей! Законно ли это?

19 Августа 2016, 11:27
Юрист по гражданскому праву , г. Кострома

Добрый день. Действия УК правомерны. По нормативу оплачивают, когда нет счетчика.

Согласно пп.84,85 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354:
При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.
Проверка, указанная в пункте 82 настоящих Правил, если для ее проведения требуется доступ в жилое или нежилое помещение потребителя, осуществляется исполнителем в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;
б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;
в) при невыполнении потребителем обязанности, указанной в подпункте «б» настоящего пункта, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение в порядке, указанном в подпункте «а» настоящего пункта, а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную в подпункте «б» настоящего пункта;
г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии с подпунктом «б» или «в» настоящего пункта дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами;
д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю;
е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.

Читать статью Стоит ли устанавливать двухтарифный счетчик и сколько можно сэкономить на ночном и дневном тарифах

19 Августа 2016, 17:08
клиент, г. Железнодорожный

Два года назад в квартире были установлены счетчики на воду, счетчики опломбировали, в течении первых двух месяцев сдавали показания счетчиков, затем как — то так получилось, что было не до этого, и вот спустя почти два года сдали показания счетчиков. После получения показаний счетчиков поступил звонок из управляющей компании со словами, что вы 2 года не подавали показания счетчиков и вам теперь необходимо позвонить в некую компанию, вызвать экспертов для того, чтобы они проверили пломбировку счетчиков. После чего по решению компании будет произведен перерасчет. Судя по всему эта процедура не бесплатная, насколько законно требование управляющей компании и если незаконно каким законом руководствоваться?

27 Мая 2014, 12:13
Юрист по недвижимости , г. Ульяновск

В соответствии с пп. «Ж» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011, потребитель обязан

допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев

Соответственно такая проверка является бесплатной.

85. Проверка, указанная в пункте 82 настоящих Правил, если для ее проведения требуется доступ в жилое или нежилое помещение потребителя, осуществляется исполнителем в следующем порядке: а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета; б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки; в) при невыполнении потребителем обязанности, указанной в подпункте «б» настоящего пункта, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение в порядке, указанном в подпункте «а» настоящего пункта, а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную в подпункте «б» настоящего пункта; г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии с подпунктом «б» или «в» настоящего пункта дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами; д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю; е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт

Абоненты ПАО Мосэнергосбыт часто интересуются: «Как передать показания?». Вот наш обзор способов предоставления данных в МЭС. Главное — показания нужно подавать ежемесячно с 15 по 26 число, только если электросчетчик не подключен к системе автоматического учёта. Компания предлагает несколько вариантов предоставления ежемесячных данных: через СМС, по номеру телефона, через свой портал или Госуслуги. Также можно использовать терминалы энергосбытовой компании или дойти до ближайшего МФЦ. Давайте рассмотрим особенности каждого варианта.

Читать статью Базовые знания о праве на свет

Как передать показания приборов учёта через ЛК Мосэнергосбыт

Пользователи могут передавать данные и оплачивать услуги в ЛК на сайте компании. Для этого нужно зайти на портал mosenergosbyt.ru и нажать на ссылку «Личный кабинет» справа вверху. Сервис предложит авторизоваться или зарегистрироваться. После успешного входа в ЛК появятся поля для ввода показаний счетчика. Показания можно передать с 15 по 26 число месяца, в другие дни сервис выдаст сообщение, что процедура невозможна. Также в кабинете можно сравнить расход за текущий и предыдущий месяцы.

Передать данные приборов учета через госуслуги Москвы

зайти в раздел «Услуги»;
перейти в «Жилье, ЖКУ, двор»;
выбрать пункт «Прием показаний»;
ввести код плательщика или добавить новый;
ввести данные и отправить.

Как передать по телефону

ПАО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» запустили роботизированный сервис приема и обработки данных от потребителей электроэнергии. Подавать показания можно по номеру +7 (499) 550-9-550. Сервис оснащен современной IVR системой.

Как отправить показания:

Набрать указанный выше номер сервиса.
Дождаться фразы робота-оператора «Что вас интересует?»
Ответить «Показания».
Следовать инструкциям робота: проговорить цифры лицевого счета и данные счетчика.
Система автоматически распознает данные.

Как передать через СМС

Если у вас обычный электросчетчик, то отправить данные можно по СМС на короткий номер 7377. В тексте нужно написать номер счета плательщика и показания.

Если у вас двухтарифный счетчик, то значения дневного и ночного потребления электричества нужно вводить через «#», прописывая при этом Т1, Т2, Т3, а затем — общие данные.

Передать показания в офисе обслуживания клиентов

Практически во всех районах Москвы и МО распложены центры работы с клиентами ПАО Мосэнергосбыт. Узнать адрес ближайшего центра можно на сайте, выбрав способ передачи показаний — «клиентские офисы». В электронной карточке каждого офиса указываются: график работы, контактные телефоны, месторасположение, а также схема-карта для удобства проезда или построения маршрута.

Через МФЦ и терминалы Мосэнергосбыт

В Москве действует около 150 терминалов, с помощью которых можно передавать данные электросчетчиков или заказывать услуги электрика. Терминалы размещаются в офисах и центрах МФЦ. Период работы — с 8-00 до 20-00, без выходных и перерывов. Терминалами могут пользоваться юридические и физические лица.

Через QIWI, сайты, платежные терминалы Сбербанка и других банков

Передать данные электросчетчиков в сбытовую компанию можно через большинство российских банков. Услуга доступна на официальных порталах банков, в мобильных приложениях и терминалах.

Для примера приведем схему оплаты в Сбербанке:

авторизация на сайте;
выбираем «Переводы и платежи» и оплату услуг ЖКХ;
выбираем компанию Мосэнергосбыт;
следуя инструкциям, вводим показания учетного прибора.

Автоматизация отправки показаний электроэнергии

Мы занимаемся автоматизацией сбора и отправки показаний приборов учета с 2016 года. Наши Wi-Fi и NB-IoT контроллеры можно подключить к популярным моделям счетчиков Меркурий, Энергомера, Нева ABB. Подключая оборудование SAURES к счетчикам, клиенты видят все показания на смартфоне и могут контролировать почасовой расхода электроэнергии. Все данные хранятся в защищенном облаке SAURES и доступны из любой точки мира через мобильное приложение или веб-браузер.

Отправить данные о расходе в МЭС можно простым копированием количества киловатт-часов из нашей системы в форму на сайте МЭС. Абоненты МосОблЕИРЦ могут настроить автоматическую отправку и навсегда забыть о ежемесячной рутине с показаниями.

Что делать, если вовремя не передал показания электросчетчика?

Длительные командировки, напряженный рабочий график, отпуск — все эти причины могут привести к невозможности передачи показаний электросчетчиков вовремя. Чем это грозит и что делать, если пропущен очередной срок передачи данных?

Вопрос-ответ

Что будет, если вовремя не передать показания счетчика?

Каждый месяц жильцы квартир и частных домов должны передавать показания электрических счетчиков. Если человек забыл вовремя передать данные, счет на оплату будет подготовлен на основании среднемесячного объема потребления электроэнергии.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», указывать средние показания в квитанции будут на протяжении трех месяцев. В дальнейшем, если поставщик энергии не произвел проверку электросчетчика, расчет электричества будет производиться с повышающим коэффициентом. В некоторых регионах с четвертого месяца возможен перевод на оплату по нормативам без применения повышающего коэффициента. К примеру, такая система работает в Москве.

Сократить сумму в платежках можно после передачи показаний счетчика. Таким образом, следующие платежи будут меньше на сумму, на которую был произведен перерасчет. «Можно передать показания в следующем месяце, тогда сделают перерасчет за период не более чем шесть месяцев», — рассказала АиФ.ru член правления Ассоциации ТСЖ и ЖКХ Евгения Юнисова. По ее словам, обычно, если гражданин не передавал показания на протяжении семи месяцев, ему делают перерасчет только за шесть месяцев. При этом эксперт добавила, что в Москве показания счетчиков учитываются, даже если прошло больше полугода.

Когда нужно передавать показания счетчиков?

Раньше сроки передачи показаний счетчиков были закреплены законодательно. Сегодня они обычно оговариваются в договоре потребителя с поставщиком услуг, поэтому в разных регионах могут различаться. К примеру, в Москве данные передаются с 14 по 26 число каждого месяца.

Когда можно не передавать показания электросчетчиков?

Если счетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ), то его показания передавать не нужно. Система сама снимает и отправляет данные.